机场对乘客的人身安全有哪些保障

余生请多指教.

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机场，我就想知道现在的机场连最基本的乘客安全问题都做不好，还在说其他的什么。我投诉的事好多天了，机场到现在都没有给回复？我是11月17号，海口飞往淮安乘坐你们的飞机，从舱门下来，那天晚上下大雨，我坐在公务舱第一个出来的，雨下的很大，我刚出来下楼梯，楼梯上全是水，我穿着短袖，走到一大半的时候脚下一滑，摔了下来，当时摔到了尾骨，和膀子，下面有三个工作人员看见我摔倒了连过来扶一下都没有，更别说问我摔得怎么样了，我因为很冷，又下着大雨我赶忙爬起来上了摆渡车，和我一起乘坐的人上车后问我怎么样，说怎么都没有人扶你，因为我很冷，那晚淮安突然降温，我没想那么多，去拿行李的时候我和两名女性工作人人员提了一下，他们很随便的说，这样呀，我回头说说，就走了，问都没问你摔得怎么样。现想想真好笑，这就是我淮安机场工作人员的素质，我乘坐你们的飞机，在你们机场，连最基本的安全问题都解决不了，这么的不负责任，我尾骨的淤青很重，这个地方是很疼的，我通过携程买的机票让他和机场联系，机场给的回复非常傲慢，携程把我的联系方式也给了，至今一个电话都没有，而我本人也投诉了，我明确地表示过我不要你们的赔偿，而是你们机场对这件事的态度，我要是想要你们赔偿我当时就不起来就好了，你以为所有都和你们想法一样吗，不就是怕跟你们要赔偿，你们真的想错了，我想这件事我不会算了，我会通过所有渠道说这件事，我必须要机场给我个交代。

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机场，我就想知道现在的机场连最基本的乘客安全问题都做不好，还在说其他的什么。我投诉的事好多天了，机场到现在都没有给回复？我是11月17号，海口飞往淮安乘坐你们的飞机，从舱门下来，那天晚上下大雨，我坐在公务舱第一个出来的，雨下的很大，我刚出来下楼梯，楼梯上全是水，我穿着短袖，走到一大半的时候脚下一滑，摔了下来，当时摔到了尾骨，和膀子，下面有三个工作人员看见我摔倒了连过来扶一下都没有，更别说问我摔得怎么样了，我因为很冷，又下着大雨我赶忙爬起来上了摆渡车，和我一起乘坐的人上车后问我怎么样，说怎么都没有人扶你，因为我很冷，那晚淮安突然降温，我没想那么多，去拿行李的时候我和两名女性工作人人员提了一下，他们很随便的说，这样呀，我回头说说，就走了，问都没问你摔得怎么样。现想想真好笑，这就是我淮安机场工作人员的素质，我乘坐你们的飞机，在你们机场，连最基本的安全问题都解决不了，这么的不负责任，我尾骨的淤青很重，这个地方是很疼的，我通过携程买的机票让他和机场联系，机场给的回复非常傲慢，携程把我的联系方式也给了，至今一个电话都没有，而我本人也投诉了，我明确地表示过我不要你们的赔偿，而是你们机场对这件事的态度，我要是想要你们赔偿我当时就不起来就好了，你以为所有都和你们想法一样吗，不就是怕跟你们要赔偿，你们真的想错了，我想这件事我不会算了，我会通过所有渠道说这件事，我必须要机场给我个交代。