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[爆料] 刚买三天表盘零部件脱落!新亚天梭店:维修自费!机芯被打开过...

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2021-10-16 17:17:40 36306 0

淮安新闻哥 发表于 2021-10-16 17:17:40 |阅读模式

淮安新闻哥 楼主

2021-10-16 17:17:40

手表刚买三天就出现了指针不准、表盘内零部件脱落的情况。经官方检修发现机芯也被人为打开过!维修费需要支付高达1600元!想来这样的情况任谁也无法接受。

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网友苏先生反映:10月4日,自己在新亚一楼天梭柜台购买了一块手表,价值2880元,付款时柜员让苏先生把钱通过支付宝转账付给柜台内一名没穿工作服的人员。付款后,柜员把手表拿走,说是去校对时间,随后把手表装盒给消费者带走。

据苏先生介绍,买完手表回到家,自己并没有立即佩戴。等到10月6日,把手表从包装袋中拿出时,却发现指针不准、表盘内零部件脱落,苏先生当即来到新亚天梭柜台进行询问。柜员拿给维修人员查看,维修人员告知手表有磕碰后,柜员就认定手表是苏先生自己弄坏的。

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网友手表表盘零件脱落



官网展示图-零件位置

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苏先生把事情反应给新亚客服台后,客服叫来店长,店长也坚持认定手表就是他自己弄坏的,并称自己只负责卖,不负责修。经协商,店长同意将手表寄回上海天梭总部进行维修,当时表示维修费用可能需要消费者自己承担,也可能免费。








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10月13日,苏先生接到新亚天梭柜台员工的来电,对方称:手表除了有磕碰外,手表机芯还有被人为打开过的痕迹。并表示手表维修费用1600元,需个人承担。

手表买回家三天还没戴,表盘内零部件就出现脱落,现在维修费用都快赶上手表的钱了。苏先生并不认可这个结果,怀疑这块表本身就有质量问题。目前,已拨打12315进行投诉。

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