淮安保利地产，被调查！

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近期，淮安消费者购房意愿比较强烈，然而，少数房地产开发企业在销售过程中涉嫌侵权的行为也让消费者怨声载道。近日，记者从多个渠道了解到，生态文旅区保利堂悦项目的开发商——保利淮安房地产发展有限公司，因涉嫌侵犯消费者权益等问题被投诉到淮安市消费者权益保护委员会。

市消保委接到投诉后立即就相关情况展开调查，并向保利淮安房地产发展有限公司发出书面调查函。

保利涉嫌侵犯公平交易权？

近日，有淮安消费者向市消保委投诉称，保利淮安房地产发展有限公司在保利堂悦项目的销售过程中存在定存购房款等涉嫌侵犯消费者公平交易权、违背诚实守信交易原则的行为。

市消保委接到投诉后立即就相关情况展开调查，向保利淮安房地产发展有限公司发出书面调查函，要求对方配合调查并以书面形式给予回复。

6天后，保利淮安房地产发展有限公司向市消保委提交了《淮安保利堂悦项目自查情况书》，其中介绍了保利堂悦项目从首开到五开的定存蓄客、线上开盘相关情况，并且重申了一些承诺。其中还提到，均采用合作银行定存方式进行蓄客，定存金额20万元，定存周期随时解冻。

令人失望的是，保利这份花费6天时间完成的自查情况书只是简单罗列了从首开到五开的相关流程和数据，并没有很好地解答消费者质疑的核心问题，即其定存蓄客行为是否有违公平。

消费者质疑保利法外设限

关于保利定存蓄客的行为，消费者质疑的焦点是，保利人为设置条件抬高购房门槛，区别对待消费者的行为，不仅直接侵犯了消费者的合法权益，还践踏了市场交易的公平公正诚信原则，也与淮安楼市调控政策预期相悖。

有消费者向记者反映，按照现有的法律法规，消费者只要具有购房资格就可以参与买房，而保利的定存蓄客行为，无疑在现行法规之外人为设限，而定存金额的不断加码，更是造成“全款优先”的错误导向，实质上剥夺了指望贷款买房的消费者的合法权益。

记者了解到，对于定存蓄客行为，一些地方法规已经明确亮出了黄牌警告。比如，《深圳市房地产市场监管办法》规定，开发商在销售商品房时不得附加购房人提供资金证明等其他不合理的条件。并且，当地主管部门相当给力，一旦发现开发商存在这种行为就责令其整改。

记者调查遭遇保利“踢皮球”

为了解答消费者心中的疑惑，记者听取了相关消费者的反映后，立即联系保利淮安房地产发展有限公司相关负责人进行采访，以核实相关情况，听取对方的意见。对于记者代表消费者提出的沟通要求，保利相关负责人竟然开始“踢皮球”。

记者首先来到保利堂悦售楼处，向工作人员亮明身份说明了采访意图，对方表示领导不在。接着，记者通过电话联系上了保利堂悦项目负责人并说明采访意图后，对方表示其在外地出差，让记者去找营销负责人沟通。随后，记者又联系上了保利堂悦项目的营销负责人并说明采访意图后，对方表示其不分管媒体采访，让记者去找分管负责人沟通。最后，记者又联系上了这位分管负责人，结果对方听记者说明采访意图后，表示拒绝接受采访，并且匆匆挂断电话。

12月24日，记者了解到，针对消费者投诉保利淮安房地产发展有限公司涉嫌侵权一事，市消保委又向保利淮安房地产发展有限公司发出了书面整改意见，并将根据中消协《消协组织消费维权约谈经营者办法》的相关规定，适时邀请人大代表、政协委员、媒体代表对该公司公开约谈，发布消费警示，依法维护消费者的合法权益。