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标题: 他们不是超人，他们只是把你当亲人 [打印本页]

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作者: 淮安新闻哥    时间: 2019-7-18 09:30
标题: 他们不是超人，他们只是把你当亲人

用心服务，是新城悦物业的承诺，也是新城物业人的不懈追求。

展示中心是新城悦物业展示服务的第一步，每一个发生在这里的故事，都是新城物业人的缩影。

我们希望通过展示中心的物业服务，让客户在入住之前就体验到每时每刻，用心用情的服务理念；

在您走进兴化吾悦广场的第一步，就带给您最舒适的服务享受。

PART 1  礼宾

为确保工作不受干扰

保安上岗前自觉不带手机

接打手机0分钟，专注服务100%

1、遮阳服务：“你的白手套是我见过最好看的”——准业主

2、每日一练：从形象到标准化礼仪较普通案场相比力争更好

3、擦车服务：注重细节服务满足客户需求

PART 2  接待

我们要做到“无差别服务”无论客户是什么身份

在我们眼中他们就是我们的上帝

在服务中一个暖心的微笑

就可以拉近我们与客户之间的距离

我们要做精细化服务

要做有温度的服务人员

客人坐于沙发时

服务人员用优雅的体态送上饮品和小食

腰背挺直、屈膝下蹲、左手执托盘

为客人营造全程舒心的服务体验

        为了让客户安心看房

        案场内设置了儿童娱乐区

        并且“哄娃”技能满分

        有这么美丽的“小姐姐”在

        孩子根本不想“找妈妈”~

PART 3  环境

我们的保洁人员从来没有过多的言语

她们简单的心愿

是我们的案场整洁明亮，一尘不染

她们是我们最可近可爱的人

感谢你们的付出

你们辛苦啦！

PART 4  服务

在我们案场里

他们可以转换成很多的角色

战士，维修工

只要有他们在

我们时时刻刻很安心

很放心

每时每刻，用心用情

服务的温情，时时刻刻发生在兴化吾悦广场展示中心

最美的故事，融化在生活的每一天，

服务的每一个阶段

秉承“让幸福变得简单”的企业使命，新城控股将在2019年持续为幸福生活赋能，不断尝试新模式，为创新人居产品和商业运营积极进取，在商业、住宅、创新业务等方面赋能，努力实现人们关于幸福生活的更多期待与向往。

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