前言 10月23日,江苏交通广播网记者走进了淮安西游乐园,进行了实地体验。号称是“国际一流主题乐园”的西游乐园,真的能让游客们玩得开心、玩得安全吗? 01 多个游乐项目不开放 10月23日,周六,淮安天气晴朗,气温适宜。 在淮安西游乐园小程序上,显示该乐园共有22个游乐项目。 上午9点,乐园入口处3号窗口的工作人员向记者表示,当天只有“真假美猴王”这一个项目没有开,其余项目全都正常开放。
记者购买了170元的全价门票后进入园区,发现没有开放的,不止“真假美猴王”一个。
隔壁,“大闹天宫”项目同样大门紧锁,一位路过的工作人员说,“这儿从来就没开过。”
此外,记者发现,乐园中还有“筋斗云”“袖里乾坤”“火云洞”等项目在当天都没有开放,并且现场也没有公告说明项目停运的原因。
另外,部分开放的项目,也不能正常游玩。 工作人员回应:“你(只)可以体验一真或者一假!”
乐园中有一项名为“求雨台”的设施,两个人同时坐上座椅,棚顶会有“雨”落下。两名记者各坐一边,等半天“求雨台”也没有任何反应。 附近的一位工作人员表示,“求雨台”的管道已经损坏,因为“修起来很复杂”,园区就没有修理。
淮安西游乐园对外宣称的22个游乐项目,在记者体验的当天,5个项目没有开放,开机率不足80%。实际情况与园区售票处工作人员的介绍大相径庭。
最近,秋高气爽,主题乐园成了不少人周末出游的不二选择。
比如,“美猴王出世”项目的大门紧锁,门口公告“设备调试 暂未开放”。
比如“真假美猴王”项目,实际上是两个跳楼机。原本,游客可以体验左右两部机器,感受不同的升降速度,但当天,却只开放了其中一个。记者向现场工作人员询问,只开一个,怎么体验“美猴王的真与假”呢?
02 蹦床挤着20多名儿童 孩子被撞哭无人理会 乐园中的“傲来广场”,是一处适合12岁以下儿童的游乐场所,里面放置了滑梯、蹦床、爬架等六七项儿童娱乐设施,园内只有一名工作人员。
广场上蹦床的面积约有20平米,下午3点,记者在现场看到,有20多名儿童同时在上面蹦跳嬉戏,活动区域几乎占满了整块蹦床,有儿童因此被撞倒,从蹦床上滚落,又被其他人踩到。 记者在此处观察了约20分钟,先后看到两名儿童在蹦床上被撞哭,现场工作人员并未处理。
03 多名儿童驾驶电动车“畅游”乐园 乐园中行驶着不少四轮电动代步车,该车有两个座位,车身醒目位置贴有提示“严禁18岁以下及65岁以上人员驾驶”。
并没有任何工作人员进行劝阻。 然而,记者在园区行走时,看到至少有4名儿童驾驶着电动车从记者身旁经过!现场
有的是家长和小孩一起坐在驾驶座上,由儿童掌握方向盘;
还有家长把小孩抱在怀里,单手开车;
10月23日周六当天,园区游客众多。这些儿童驾驶的电动车在乐园的各条主干道上“畅行无阻”,无论对驾驶者自己,还是路上的游客,都造成了巨大的安全隐患。
这其中,有的是儿童独立驾驶;
04 室内排队2小时 孩子身体不适,家长求助无门 乐园中的“勇闯盘丝洞”,是一项观看4D影片的室内项目,高峰时段,大量游客聚集在黑暗的“洞”内,排队时间长达2小时。
深入“洞穴”,排队通道越来越狭窄,记者感觉环境昏暗,空气不畅,一同排了1个多小时队的多名游客摘下口罩,抱怨着“喘不过气”,一位游客表示,“要是夏天肯定待不住”。 10月23日当天,在排队过程中,一位小朋友身体突然不舒服,家长挤在队伍中进退两难,想寻求帮助,却连一个工作人员都找不到。 05 不戴手套取食品 这样的汉堡你敢吃吗? 乐园中的一家“小钻风的炸鸡店”人气很旺,但记者发现,这家店里所有的配餐人员都没有佩戴手套,整个过程都是徒手接触薯条、炸鸡、烤肠等裸装食品。
记者购买了价格为82元的双人套餐。
06 这样的道具,孩子喜欢吗? 在乐园中的一处露天草坪上,赫然摆放着一堆“血淋淋的断手”,道具制作精良,甚至让人不敢近距离欣赏。
游客:太不值了! 记者随机采访了乐园中的多位游客,他们的感受如何? 游客1 一位带孩子的家长表示,园区中有一些场景,比如“阎罗殿”里黑白无常的塑像,看起来有些恐怖,她不会带孩子过去,因为不适合儿童观看。 游客2 一位上了年纪的老太太表示,她是带着孙子一起来的,自己今年69岁了,但乐园中所有项目都不允许65周岁以上的人士体验,在乐园门口用身份证买票时,工作人员能够看到她的年龄,却没有任何提示。买了票进来才发现一个项目都玩不了,她认为太不值了! 游客3 一位先生表示,乐园中虽然很多项目取的名字都跟“西游”相关,但实际内容和别的乐园没有什么不同!“火焰山”就是转天轮,“菩提树”就是升降车,“三世轮回”就是大摆锤……他认为乐园应该标注清楚,更好地与中国传统文化IP融合。 此外,记者在多个互联网平台搜索发现,反映淮安西游乐园体验较差的游客不在少数。
记者感言 淮安西游乐园宣称自己是“国际一流主题乐园”,但乐园在设施安全、交通安全、餐饮安全等基本的安全防护工作方面,还有许多需要完善的地方。 建成“国际一流主题乐园”,不只是喊喊口号这么简单。
尽管“洞顶”安装了类似“排风”的设备,但是在记者排队期间,风扇并没有转动,记者也并没有感觉到“排风”设备在工作。
而10月27日,记者在南京多家麦当劳、肯德基等快餐店暗访发现,为保证食品卫生,工作人员均全程佩戴了手套。
两个小女孩站在“断手”前说:“太吓人了,都是鬼。”
在“蜘蛛精”项目附近,乐园精心打造了一个假山,摆放着多个骷髅头和一具“白骨”,有小朋友驻足观看,也有很多小朋友直接绕开。
来源:江苏交通广播网独家调查
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